أصبحت الخدمات الحكومية الإلكترونية في الكويت وسيلة أساسية لإنجاز العديد من المعاملات والاستعلامات دون الحاجة إلى زيارة الجهات الحكومية في كل مرة. وتتوفر هذه الخدمات من خلال تطبيقات حكومية مثل سهل وهويتي وسالم، بالإضافة إلى البوابة الإلكترونية الرسمية لدولة الكويت.
ما أهم الخدمات التي يقدمها تطبيق سهل
يعد تطبيق سهل المنصة الحكومية الموحدة للمواطنين والمقيمين، ويتيح الوصول إلى خدمات عدد كبير من الجهات الحكومية من خلال الهاتف. ومن أبرز استخداماته:
- إنجاز المعاملات الحكومية إلكترونيًا.
- دفع بعض الرسوم والمخالفات.
- متابعة حالة الطلبات.
- استقبال الإشعارات والتنبيهات الحكومية.
- الاستفادة من خدمات الإقامة والمرور وغيرها من قطاعات وزارة الداخلية.
وتستمر الجهات الحكومية في إضافة خدمات جديدة إلى التطبيق؛ فعلى سبيل المثال أتاحت وزارة الداخلية خدمات مرتبطة بالإقامات والمخالفات والفحوصات الطبية للمقيمين عبر سهل.
ما الخدمات التي يمكن إنجازها للبطاقة المدنية
تقدم الهيئة العامة للمعلومات المدنية عددًا من الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالبطاقة المدنية، ومنها التجديد والتسجيل وإعادة القيد.
كما يتيح تطبيق هويتي استخدام البطاقة المدنية بصورة رقمية، وإجراء المصادقة الإلكترونية والتوقيع الرقمي، بالإضافة إلى مشاركة الهوية بشكل آمن عبر رمز QR.
ما أهم الخدمات الإلكترونية للمقيمين
يستفيد المقيمون من مجموعة كبيرة من الخدمات المتعلقة بالإقامة والهجرة، ومنها:
- الاستعلام عن انتهاء فترة الإقامة.
- بعض معاملات الإقامة والتجديد.
- دفع بعض غرامات الإقامة والتأشيرات.
- متابعة بعض الإجراءات إلكترونيًا.
وتوفر البوابة الحكومية الرسمية دليلًا للخدمات الخاصة بالهجرة والسفر، بينما يتيح تطبيق سهل تنفيذ عدد متزايد من معاملات وزارة الداخلية إلكترونيًا.
ما الخدمات الإلكترونية في الصحة والتأمينات والعدل
لا تقتصر الخدمات الإلكترونية على الإقامة والبطاقة المدنية، بل تشمل قطاعات أخرى مهمة، مثل:
الخدمات الصحية: يوفر تطبيق سالم خدمات مثل حجز المواعيد والاطلاع على السجلات الصحية ونتائج بعض الفحوصات والتطعيمات.
التأمينات الاجتماعية: يمكن للمستفيدين الاستعلام عن مدد الاشتراك والراتب أو شريحة الاشتراك والحقوق التأمينية، كما يمكن الحصول على بعض الشهادات إلكترونيًا.
وزارة العدل: تشمل الخدمات الإلكترونية الاستعلام عن القضايا والجلسات وملفات التنفيذ وبعض خدمات الدفع والاستعلام العقاري.
كيف تبحث عن الخدمة الحكومية التي تحتاجها
ذا لم تكن تعرف الجهة المسؤولة عن معاملتك، يمكنك استخدام البوابة الإلكترونية الرسمية لدولة الكويت والبحث باسم الخدمة، حيث تتيح دليلًا للخدمات وتصنيفها حسب القطاع والجهة الحكومية.
وبشكل عام، يُفضل البدء بتطبيق سهل للخدمات الحكومية التي يدعمها، واستخدام هويتي للمصادقة والهوية الرقمية، والرجوع إلى البوابة الرسمية عندما تحتاج إلى معرفة تفاصيل خدمة معينة أو الجهة المسؤولة عنها.
