وفرت السعودية عددًا كبيرًا من الخدمات الحكومية الإلكترونية التي تساعد المواطنين والمقيمين على إنجاز الإجراءات والاستعلام عن البيانات دون الحاجة إلى زيارة الجهات الحكومية. وتختلف المنصة المستخدمة حسب نوع الخدمة والجهة المسؤولة عنها.
ما أهم منصة للخدمات الحكومية في السعودية
تُعد المنصة الوطنية GOV.SA نقطة بداية مهمة للبحث عن الخدمات الحكومية، حيث تجمع الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين والزوار ورجال الأعمال، وتتيح الوصول إلى الخدمة والجهة المسؤولة عنها. كما يوفر تطبيق توكلنا مجموعة واسعة من الخدمات والمعلومات والوثائق في مكان واحد.
أهم خدمات منصة أبشر
ستخدم أبشر على نطاق واسع في الخدمات التابعة لوزارة الداخلية وقطاعاتها، وتشمل المواطنين والمقيمين والزوار. ومن أبرز الخدمات التي يمكن إنجازها من خلالها:
- الاستعلام عن صلاحية هوية مقيم.
- الاستعلام عن المخالفات المرورية.
- حجز المواعيد لبعض قطاعات وزارة الداخلية.
- خدمات الجوازات والإقامات.
- خدمات الأحوال المدنية والمرور.
وتختلف الخدمات المتاحة حسب فئة المستخدم والقطاع الحكومي المرتبط بالخدمة.
أهم خدمات ناجز الإلكترونية
تختص منصة ناجز بالخدمات العدلية، وتتيح تنفيذ عدد كبير من الإجراءات إلكترونيًا، مثل رفع الدعاوى، وتقديم طلبات التنفيذ، والاستعلام عن طلبات التنفيذ، وبعض خدمات التوثيق والوكالات وحجز المواعيد العدلية.
خدمات العمل والتأمينات والخدمات البلدية
توجد أيضًا منصات متخصصة لخدمات قطاعات معينة، ومن أهمها:
- قوى: لخدمات منظومة العمل والتعاملات المرتبطة بالموظفين والمنشآت.
- التأمينات الاجتماعية: للاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالمشتركين وأصحاب العمل والمتقاعدين وغيرهم.
- بلدي: للخدمات البلدية مثل الرخص والتصاريح والبلاغات ومتابعة الطلبات.
- وزارة الصحة: توفر خدمات إلكترونية مثل حجز المواعيد، والتقارير الطبية، والاستشارات الافتراضية وغيرها.
كيف تصل إلى الخدمة الحكومية التي تحتاجها
إذا لم تكن تعرف المنصة المسؤولة عن الخدمة، يمكنك البدء من المنصة الوطنية GOV.SA والبحث باسم الخدمة، ثم الانتقال إلى الجهة الحكومية أو المنصة التي تقدمها.
وبذلك يستطيع المواطن أو المقيم معرفة الجهة الصحيحة للخدمة بدل البحث في عدة مواقع بشكل عشوائي.
